TUDATOS ÉLMÉNY
Ügyfélélmény programok
TUDATOS KOMMUNIKÁCIÓ
Tréningek, tréning sorozatok
TUDATOS FEJLŐDÉS
Üzleti tanácsadás
TÖRTÉNETÜNK
"...a közös vállalkozás kapcsolatunk egy újabb szintjét szimbolizálja, amely a kölcsönös bizalmon és a másik felételnélküli elfogadásán alapszik...."
Missziónk
Kimozdítani az embereket a komfort zónájukból.
Amivel foglalkozunk
Szolgáltatásainkat igyekeztünk úgy összeállítani, hogy azok teljesen átjárhatóak legyenek egymás között és minden esetben támogassák egymást, ezzel növelve a programok eredményességét.
Minden szolgáltatásunk esetében több éves szakmai és piaci tapasztalattal rendelkezünk ezek közül is kiemelnénk RETAIL és CALL CENTER, valamint teljes CUSTOMER CARE CENTEREK felmérésében, stratégiai tervezésben, fejlesztésében és integrációjában, valamint a TUDATOS KOMMUNIKÁCIÓS módszerek átadásában szerzett tapasztalatunkat telekommunikációs, üzleti és banki szektorban, egyaránt.
Ügyfélélmény
Nyújts emlékezetes élményt
Minden vállalat, vállalkozás életében jelen van az ügyfél valamilyen formában, lehet személyesen, lehet online vagy bármilyen más formában, és az biztos, hogy ki kell szolgálnunk, azonban hogy ezt hogyan tesszük meghatározza az egész cégünk jelenét és jövőjét.
Tréningek
A REAKCIÓNK VAGYuNK.
Ezért elengedhetetlen, hogy tudatában legyünk annak, mikor mi történik velünk és bennünk. A munkahelyi környezetben ingerek megszámlálhatatlan sorával találkozunk nap mint nap, fontos, hogy ismerjük ezeket és tudatában legyünk annak, hogy milyen reakciót váltanak ki belőlünk a különböző helyeztek.
Hogyan birkózunk meg nap mint nap ezekkel a témákkal, főleg a jelenleg kialakult helyzetben, amikor mindenkit extra kihívások elé állított az élet.
Üzleti tanácsadás
EGYSZERŰEN - HATÉKONYAN
Az egyszerű és hatékony működés minden vállalati működésé szerves részét kell, hogy képezze. Ez a fajta működés átláthatóságot, gyorsaságot és nagyobb értékteremtést biztosít a vállalat számára. Persze a valóságban, ezt nem olyan könnyű elérni és fenntartani, ahogy egy vállalat fejlődik, úgy válik működése is egyre “bonyolultabbá és kevéssé hatékonnyá”, amelyet gyakran nem is veszünk észre, hiszen a rendszer szerves részeként működünk. Mi ebben tudunk támogatást nyújtani, külsős független szemként felmérjük, egyszerűsítjük vállalata működését és feltárjuk azokat a fájópontokat, amelyeket a belső vakság okozhat.
Legyen a partnerünk
Fejlődjünk közösen
Tanácsadók, trénerek, üzleti szakemberek vagyunk, viszont elsősorban partnerek, akik közösen haladnak a fejlődés útján. Nem ígérjük, hogy világmegváltást hozunk, de egyediséget, tiszta kommunikációt, őszinteséget, változást és fejlődést mindenképpen.
Célunk, hogy kimozdítsuk a partnereinket a komfortzónájukból a megszokásból a napi rutinból.
Partnereinknek személyre szabott egyedi megoldásokat szállítunk a legjobb tudásunk szerint. Hiszen ahogy minden egyénnek más és más igényei vannak, úgy minden vállalatnak is más és más sajátosságai. Mi ezeket a sajátosságokat vizsgáljuk és ezek mentén támogatjuk a fejlődést. Értéket adunk, hiszen a mi időnk is értékes.
Mindenkinek szüksége van a változásra és a fejlődésre, legyünk ebben egymás partnerei.
"Amikor a belső konfliktus feloldódik, akkor elindul az ember életében a tudatos információ áramlás, és megjelenik a kommunikációban az egység.
A tudatos energia ott fejti ki hatását ahol a fókusz van, ezért fontos tudnunk hogy az egyén figyelme hová irányul.
Tapasztalatom szerint azok a szervezetek tudnak tudatosan emelkedni, ahol elkötelezettség van a szervezet, személyiség fejlődés területén, mivel a kollektíva sikerét az egyén sikeressége is meghatározza. A tudatos kommunikáció titka megtanulni őszintének lenni, és harc nélkül beleállni az adott helyzetbe.
Amikor a szervezet nyitott a változásra, fejlődésre, akkor megjelenik a megfelelő tanácsadó."
KOMÁN CSILLA
Tulajdonos, Vezető tréner
"Minden vállalat egyénekből és folyamatokból áll, és ezen tényezők együttesen határozzák meg az adott vállalkozás viselkedési és működési normáit.
Nem elég csak a működést egyszerűsíteni és fejleszteni az egyénnek is megkell adni a lehetőséget és támogatást a változáshoz. Ha ezt betartjuk a változás biztosan elindul.
Én személy szerint elkötelezett vagyok az önfejlesztés mellett. Ezért mindig új kihívásokat és tapasztalásokat keresek, hogy jobban megismerjem önmagam és a reakcióim.
Ez a gondolkodásmód igaz rám a munkámban is. Hiszem hogy minden vállalatnak szüksége van az egyszerűségre, hatékonyságra és ügyfélközpontúságra, hiszen ettől függ a sikeressége. "
LOVASI PÉTER
Ügyvezető, Vezető tanácsadó
